Acheteur services généraux

à partir de 14 900 Fcfa / mois

L'acheteur services généraux prend en charge la gestion des achats de frais généraux : il sélectionne les fournisseurs et prestataires et négocie avec eux, en fonction des besoins exprimés par les différents sites de l'entreprise.
Activités principales
Remontée et audit des besoins de l'entreprise
Effectuer un diagnostic des besoins en matière de services généraux : entretien et maintenance des bâtiments, mobilier de bureau, fournitures de bureau, traitement du courrier, sécurité et gardiennage, téléphonie, intérim..., en fonction de la masse salariale, de l'organisation de l'entreprise, du nombre de sites, des historiques d'achats.
Prendre en compte les règles d'hygiène et de sécurité, ou toute autre contrainte légale imposée pour exercer l'activité professionnelle sur les sites en question.
Effectuer une veille permanente sur les obligations de l'entreprise en matière de services généraux, en liaison avec les équipes juridiques et RH de l'entreprise.
Appréhender la stratégie globale de l'entreprise et notamment les objectifs de réduction des coûts en matière de services généraux.
Identifier les interlocuteurs au sein de chaque direction métier de l'entreprise afin de faciliter la remontée des besoins.
Établir un cahier des charges précis recensant l'ensemble des besoins en produits et services pour les différentes familles de services généraux.

Sourcing des fournisseurs et prestataires
Effectuer une veille marché sur les nouveaux outils ou sur les prestataires qui peuvent faciliter la gestion des achats de services généraux.
Recenser l'ensemble des fournisseurs et des prestataires présents sur les marchés, susceptibles de répondre au cahier des charges défini (sourcing).
Évaluer ces prestataires et fournisseurs en fonction du cahier des charges défini avec la Direction métier : nature de la prestation délivrée, références clients, taille du prestataire, santé financière, bonne compréhension des besoins de l'entreprise...
Étudier et mettre en place les achats sur catalogue (en ligne ou non) qui permettront d'automatiser les achats de services généraux.
Organiser des appels d'offre et/ou des enchères inversées afin de sélectionner les prestataires et fournisseurs adéquats.

Contractualisation de la prestation
Négocier et définir très précisément les contrats lorsqu'il s'agit de prestation de service (restauration d'entreprise, transport de personnel, nettoyage industriel...) ou de prestation intellectuelle (intérim, conseil...) : durée de la prestation, moyens mis en place par le prestataire, mode de communication entre l'entreprise et le prestataire (fréquence du reporting), valeur ajoutée finale pour l'entreprise...
Négocier avec les fournisseurs sur les coûts globaux, les délais de paiement, la mise en place ou non d'accords-cadres...
Rédiger et/ou valider avec la Direction juridique de l'entreprise la bonne formalisation contractuelle de la prestation.

Suivi et contrôle des fournisseurs et prestataires
Préparer l'intervention et l'intégration des prestataires : communication auprès des Directions métier concernées, respect des règles de sécurité (entretien de façade par exemple), moyens matériels (postes informatiques, salles de réunion...).
Vérifier régulièrement le respect des engagements contractuels (fournitures livrées, prestations effectuées...).
Assurer également le suivi administratif des contrats (émission des factures et bordereaux nécessaires, suivi des factures...).
Évaluer la satisfaction des Directions métier par rapport à la réalisation de la prestation (mise en place de grilles d'évaluation objectives, tableaux de bord...).
Mesurer les gains financiers réalisés et les confronter avec la satisfaction des salariés en matière de services généraux.

Différents modes de consultation de prestataires et de fournisseurs






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